Política de privacidade
Como a Vidraceiros JF trata seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Última atualização: 29 de setembro de 2026.
1. Quem somos
A Vidraceiros JF (vidraceirojuizdefora.umdooutro.com.br) é uma central de orçamentos que recebe pedidos de serviços de vidraçaria e os encaminha a vidraceiros parceiros de Juiz de Fora – MG. Para os fins da LGPD, somos a controladora dos dados que você nos envia pela central.
2. Quais dados coletamos
- Dados que você informa: nome, telefone (WhatsApp), serviço desejado, bairro, prazo, fotos e medidas do local e demais informações que você escrever na conversa.
- Dados do formulário do site: as respostas do mini-formulário (serviço, bairro e prazo) são usadas apenas para montar a mensagem que você envia no WhatsApp. O site não armazena essas respostas em servidor.
- Dados de navegação (somente com seu consentimento): páginas visitadas, cliques nos botões de WhatsApp, origem da visita (ex.: parâmetros de campanha) e dados técnicos do navegador, coletados por Google Analytics e Google Ads.
3. Para que usamos os dados
- Entender o seu pedido e encaminhá-lo a um vidraceiro parceiro que atenda o serviço e a sua região;
- Acompanhar se o atendimento aconteceu e melhorar o encaminhamento;
- Com seu consentimento, medir o desempenho do site e de anúncios.
Não vendemos seus dados e não os usamos para enviar propaganda não solicitada.
4. Bases legais
Tratamos os dados com base na execução de procedimentos preliminares a um contrato a pedido do titular (art. 7º, V, da LGPD), no seu consentimento (art. 7º, I), para cookies de medição, e no legítimo interesse (art. 7º, IX), para a melhoria do serviço, sempre respeitando seus direitos.
5. Com quem compartilhamos
- Vidraceiro parceiro: para que ele possa entrar em contato, fazer o orçamento e executar o serviço, compartilhamos seu nome, telefone, bairro, descrição do pedido, fotos e medidas. O parceiro deve usar esses dados apenas para o seu atendimento.
- WhatsApp (Meta): a conversa acontece na plataforma do WhatsApp, sujeita à política de privacidade do próprio aplicativo.
- Google (Analytics e Ads): apenas se você aceitar os cookies de medição.
- Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados do pedido por até 12 meses após o último contato, para acompanhar o atendimento e eventuais dúvidas. Depois disso, eles são excluídos ou anonimizados, salvo quando a lei exigir guarda por mais tempo. Dados de medição seguem os prazos configurados no Google Analytics (até 14 meses).
7. Cookies
O site só carrega Google Analytics e Google Ads depois que você clica em “Aceitar” no aviso de cookies. Se recusar, nenhum cookie de medição é gravado. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento em “Preferências de cookies”, no rodapé.
8. Seus direitos
Pelo art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- pedir anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
- pedir a exclusão dos dados tratados com base no consentimento e revogar o consentimento;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- pedir a portabilidade dos dados;
- reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Contato e pedido de exclusão
Para exercer seus direitos ou pedir a exclusão dos seus dados, envie uma mensagem pelo WhatsApp da central com o texto “Quero excluir meus dados”. Também avisaremos o vidraceiro parceiro que recebeu seu pedido para que ele exclua os dados. Responderemos em até 15 dias.
10. Segurança e alterações
Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados, como acesso restrito às conversas. Esta política pode ser atualizada; a data da última versão aparece no topo da página.